Основные правила знакомства в деловом общении

1. Представление и знакомство в процессе делового общения - советов секретарю

основные правила знакомства в деловом общении

правилам общения, принятым в бизнес-среде — The Village. При знакомстве на деловой встрече (конференции, приёме) не стоит. В деловом общении, которое требует установления контактов - очных, заочных работы является определение правил делового знакомства, что играет .. человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета. Мы придирчиво рассмотрели основные правила делового этикета и его имя при знакомстве), но совершенно зачарованы диалогом с.

Карьера Этикет делового знакомства Деловое знакомство — очень тонкий и важный нюанс в общении. И если обычно знакомство не вызывает труда и неловкости, официальное представление себя может быть сложнее.

Вооружившись основными правилами этикета делового общения, Вы с легкостью завяжите разговор с нужными людьми.

основные правила знакомства в деловом общении

История знакомства уходит далеко в прошлое, когда существовали установленные для всех правила поведения. Изначально люди не знакомились без посредников, так как это считалось дурным тоном.

Такой этикет и по сегодня соблюдается на некоторых мероприятиях в консервативной Британии, где и зародились основные нормы.

основные правила знакомства в деловом общении

Сегодня познакомиться можно и без третьего лица. Очень важно научиться правильно завязывать беседу и легко начинать разговор. В первую очередь, для этого главное не переживать и настроиться на непринужденный лад. Чувство юмора очень поможет.

Если Вы наперед знаете, что Вам предстоит знакомство на деловой вечеринке или другом мероприятии, подготовьте несколько веселых фраз.

Этикет делового знакомства

Чтобы выработать привычку правильно знакомиться, практикуйте. Просите коллег и сотрудников, чтобы они чаще представляли Вас другим, даже если это не пригодится в будущем. Постарайтесь довести привычку правильно представлять себя до автоматизма. Тогда Вы не будете тратить лишние силы и энергию на внутренние переживания непосредственно во время первого делового общения. Ваша обознанность в той или иной сфере поможет Вам завязать разговор и даже направить его в правильное русло.

Поэтому, если Вы знаете специфику мероприятия или же тему, которую впоследствии Вам придется обсуждать, заранее подготовьтесь. Узнайте последние достижения в этой сфере, найдите интересные факты, покажите знания и обязательно выразите свое мнение. Правда, делайте это ненавязчиво, как бы невзначай. Всем этим вопросам во многих странах уделяется очень большое внимание. Каждому человеку, независимо от прогрессии, социального статуса в той или степени приходится сталкиваться с подобными проблемами.

Особое значение деловое общение имеет для людей, занятых бизнесом. Во многом от того, на сколько они владеют наукой и искусством общения зависит успех их деятельности. Ситуации, в которых потребность в представлении одного человека другому или другим возникают в жизни постоянно.

В деловом общении, которое требует установления контактов - очных, заочных, по телефону, - потребность в этом всегда актуальна. Деловое общение по своей сущности не должно быть анонимным. Это могут быть ситуации в офисе, в другой организации, на конференциях, совещаниях, ярмарках, выставках, на официальных приемах.

Нужная встреча может случиться на улице, в гостях, во время путешествия или деловой поездки, при разговорах по телефону, при необходимости установить деловое знакомство с людьми, проживающими в другом городе, местности, стране. Процедура знакомства - сфера этикета, она, в свою очередь, регламентируется общепринятыми правилами. Поэтому целью нашей работы является определение правил делового знакомства, что играет немаловажную роль в современных рыночных условиях, где без понятий предпринимательства, бизнеса, таким образом, и делового общения невозможно в целом представить данную ситуацию.

Знание этики речевого общения в бизнесе — это очень актуально в наши дни, так как сейчас много людей, занимающихся бизнесом. Поэтому важно знать правила речевого поведения для создания доброжелательной атмосферы сотрудничества, что во многом предопределяет успешность проведения переговоров.

Основы этикета делового общения. Деловое общение — это, прежде всего, официальная роль человека, выполняющего свои служебные обязанности. Корректность речевого поведения делового человека зависит от соблюдения им правил речевого этикета. Этикет — совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда включает в себя и указание на правила речевого поведения.

В понятие этикета входит совокупность правил, связанных с умением держать себя в обществе, внешней опрятностью, правильностью построения беседы и ведения переписки, грамотностью и ясностью изложения своих мыслей, культурой поведения за столом и в иных ситуациях делового и светского общения.

Основную функцию делового этикета можно определить как формирование таких правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения. Деловой этикет основывается на тех же нравственных нормах, что и светский: Проявлять вежливость — означает проявлять доброжелательность.

В деловом мире вежливость рассматривается как экономическая категория, содействующая достижению деловых успехов в партнерстве; 2 тактичность — это чувство меры, соблюдаемое в разговоре, в личных и служебных отношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов и поступков у человека возникает обида, огорчение, а иногда и раздражение. Тактичный человек всегда учитывает конкретные обстоятельства: Уважение к другим — обязательное условие тактичности даже между хорошими товарищами; 3 скромность — сдержанность в оценке своих достоинств, знаний и положения в обществе.

Скромный человек никогда не стремится показать себя лучше, способнее, умнее других, не подчеркивает свое превосходство, свои качества, не требует для себя никаких привилегий, особых удобств, услуг.

Вместе с тем скромность не должна ассоциироваться ни с робостью, ни с застенчивостью, так как это различные категории; 4 корректность — это нейтральная, официальная, сдержанная, сухая вежливость. Умение вести себя с ориентацией на общепринятые правила приличия в любых обстоятельствах, в. В современном обществе хорошими манерами считаются вежливость, скромность и сдержанность человека, умение контролировать свои поступки, внимательно и тактично общаться с другими людьми.

Манеры — это способ держать и преподносить себя, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонация, характерные для человека походка, жестикуляция и даже мимика. К плохим манерам можно отнести привычку громко говорить, не стесняясь в выражениях, развязность в жестикуляции и поведении, неряшливость в одежде, грубость, проявление недоброжелательности к окружающим, пренебрежение к чужим интересам и запросам, навязывание другим людям своей воли и желаний, бестактность, неумение сдерживать свое раздражение и.

Этикет делового общения подразумевает уважительное и учтивое отношение к людям; определенные формы знакомства, обращения и приветствия; правила ведения разговора, беседы и переговоров и.

Принципы и порядок представления. Первым шагом к установлению делового знакомства является представление. В былые времена познакомиться без посредников было практически невозможно — это считалось дурным тоном. В настоящее время многое изменилось, и знакомства происходят при самых разнообразных обстоятельствах.

Представляться можно лично или через посредника. Представиться представить — означает назвать имя, отчество и фамилию. Существует ряд общепринятых правил этикета, регламентирующих представления и знакомства: Если знакомятся люди одного возраста и пола, то посредник представляет менее знакомого ему человека более знакомому. Благодарить за представление человека, оказавшего вам эту услугу, не принято, так как это может быть воспринято, как намек оставить вас наедине с вашим новым собеседником.

Самая распространенная формула представления — фраза: Сначала называется имя того, кого представляют.

7. ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ: ПРИВЕТСТВИЕ, ПРЕДСТАВЛЕНИЕ И Общение

Называть имена надо разборчиво и достаточно громко, чтобы людям не пришлось переспрашивать. На различных совещаниях и конференциях председательствующий представляет участникам докладчика, называя имя и отчество, фамилию, должность, при необходимости — ученую степень, место работы. Такая характеристика позволяет избрать приемлемую форму обращения к выступающему, а также оценить его компетентность в том или ином вопросе. При встрече прибывших для ведения переговоров делегаций в аэропорту, на вокзале руководитель принимающей стороны представляется первым и затем представляет свою супругу, если она прибыла с ним, чтобы встретить супругу делового партнера своего мужа.

Затем представляется глава прибывшей делегации и представляет свою супругу. После этого руководитель принимающей стороны представляет своих сотрудников, начиная с высших должностных лиц.

Общие правила знакомства - Правила хорошего тона

Если в состав делегации входят женщины, то представление начинают с них в соответствии с занимаемым должностным положением, потом представляют мужчин, также по рангу. Глава прибывшей делегации поступает аналогичным образом.

основные правила знакомства в деловом общении

Обслуживающий персонал, переводчики, водители представляются в рабочем порядке. При официальном знакомстве нужно называть фамилию, а иногда и должность. При частном знакомстве — достаточно одного имени. Человек, которому кого-то представляют, назвав свое имя, может добавить: Право выразить радость и удовлетворение по поводу состоявшегося знакомства принадлежит тому лицу, к которому обращаются с представлением, то есть занимающему более высокое положение.

Выражение радости и восхищения по поводу наконец-то состоявшегося знакомства в устах женщины неуместны. При представлении следует встать, если вы сидите. Этого не нужно делать только очень старому и больному человеку. Женщине достаточно ограничиться легким поклоном или кивком головы. При знакомстве люди должны смотреть друг другу в. Если же вам представляют кого-то, а вы не расслышали имя, или вас представляют большому кругу людей например, первый рабочий день и вы не можете запомнить все имена и фамилии, то при необходимости обратиться к кому-либо не будет ничего плохого, если вы переспросите, как зовут человека, предварительно извинившись за возникшую неловкость.

В противном случае может возникнуть неловкость из-за того, что вы не сможете обратиться к человеку, которого вам только что представили. Если вас представили неправильно или после представления ваш собеседник обращается к вам не так, как вас назвали, можно поправить его, не делая интонационных акцентов на ошибке.

Достаточно просто вслед за ним правильно повторить свое имя и отчество.

Знакомство - 5 главных правил

В пути поезде, самолете, на пароходе и так далее необязательно представляться своим спутникам, там и незнакомые могут разговаривать между. Представление необходимо, если в разговоре будут упомянуты общие знакомые, определятся общие интересы и. Останавливаясь на короткое время в гостинице, необязательно знакомиться с теми, с кем встречаешься за общим столом. В подобных случаях, приветствуя, ограничиваются легким поклоном. Общий обед в ресторане, другом общественном месте также не обязывает вас представляться.

основные правила знакомства в деловом общении

Обычно ограничиваются легким поклоном в сторону соседей и садятся за стол. Если же кто-то подходит к столу, чтобы поздороваться с вами, вы должны представить его остальным.

Не делайте этого в том случае, если сами встанете и отойдете, продолжив разговор с подошедшим поодаль. Если вы предложили подошедшему присесть и при этом забыли познакомить его с присутствующими, тогда он сам может попросить об.

Если вы по каким-либо причинам не заинтересованы в продолжении знакомства с человеком, которого вам только что представили, не стоит ему давать понять. Отказываться быть представленным неприлично. На многолюдных банкетах например, на официальном приеме принимающий гостей не в состоянии всех представить друг другу. В таком случае гости сами знакомятся между собой или общаются со знакомыми.